Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESI E RIMBORSI

Ultimo aggiornamento: 9 marzo 2026

DIRITTO DI RECESSO

In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione in modo chiaro tramite:

  • Email: puntocasa44@gmail.com

Puoi utilizzare il modulo di recesso standard, ma non è obbligatorio. È sufficiente una dichiarazione esplicita della tua volontà di recedere dall'acquisto, indicando il numero d'ordine e i prodotti che intendi restituire.

TERMINI PER LA RESTITUZIONE

Una volta comunicato il recesso, hai 14 giorni per restituire i prodotti al seguente indirizzo:

Punto Casa
via Varese 128/d 
Mozzate 22076
Italia

CONDIZIONI DEI PRODOTTI RESTITUITI

I prodotti devono essere restituiti:

  • Nelle condizioni originali
  • Integri e non danneggiati
  • Con tutte le etichette e confezioni originali
  • Non utilizzati (salvo quanto necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto)

Non accettiamo resi di prodotti danneggiati, usati o privi di confezione originale, salvo difetti di fabbricazione.

COSTI DI RESTITUZIONE

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

RIMBORSO

Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, procederemo al rimborso entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto comunicazione del tuo recesso.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo per il rimborso.

Nota: Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento della merce o fino a quando non avrai fornito prova della spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

PRODOTTI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

  • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna
  • Prodotti personalizzati o confezionati su misura

PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione per la restituzione.

CONTATTI

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di resi e rimborsi, contattaci a:
Email: puntocasa44@gmail.com