Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESI E RIMBORSI

Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026 

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisci il possesso fisico dell'ultimo bene ordinato.

Per esercitare il diritto di recesso, puoi accedere al tuo account e richiedere il reso direttamente dalla pagina ordini: Il mio account

In alternativa, puoi comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata alla nostra e-mail puntocasa44@gmail.com

Spese di restituzione

Le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine. In tal caso, le spese di restituzione saranno a nostro carico e provvederemo a fornire un'etichetta di reso prepagata.

Effetti del recesso

In caso di recesso, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti relativi ai prodotti legati al recesso, incluse le spese di consegna standard,  entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.

Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino a quando non dimostri di aver rispedito i beni.

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con imballo e etichette intatte, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a: prodotti sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici (es. prodotti per la cura personale), prodotti personalizzati o su misura.