Domande frequenti

Quanto costa la spedizione?

La spedizione standard costa 6,90 €, quella espressa 8,90 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 35 €.

Quali sono i tempi di spedizione?

Prepariamo gli ordini entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Dalla spedizione, la consegna standard richiede indicativamente 3–5 giorni lavorativi e quella espressa 1–2 giorni lavorativi. I tempi possono aumentare durante le festività.

Posso ritirare il mio ordine in negozio?

Sì, puoi acquistare online e ritirare il tuo ordine presso Punto Casa. Scegli il ritiro in negozio tra le opzioni disponibili al checkout e attendi la conferma che l’ordine è pronto prima di passare a ritirarlo.

Come posso chiedere informazioni su un prodotto?

Puoi scriverci usando il modulo qui sotto. Indica il nome del prodotto e la tua domanda, così possiamo aiutarti.

Come posso richiedere un reso?

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, accedendo al tuo account e aprendo la pagina degli ordini. In alternativa, scrivici a puntocasa44@gmail.com indicando il numero dell’ordine e gli articoli che desideri restituire. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine. Per condizioni complete ed eventuali esclusioni, consulta la nostra informativa sui rimborsi.

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